ユニクロから電話

午後ユニクロの方から電話があった。
先日(2007.6/2)店頭に持参した商品が担当部署に届き、詳細検査したところ、(なにか基本的な縫製に?・・・ぱらぱらと喋られたためよく理解できず)問題があった点が発見されたため、返金なり代替商品なりをお受けする、という主旨であった。
これは、望外のお知らせであった。
ありがたく、代替品の方をお願いすると申し上げた。
ひとこと、新素材に対する評価が足らなかったかも知れませんね、と付け加えて・・・
それでも、「このようなご対応を頂いて一層ユニクロのファンになりました」と、丁寧にお礼を述べたら、先方でも恐縮していらっしゃった。
今月下旬頃発送になるそうだ。