ふるさと納税返礼品到着

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佐賀県上峰町から「令和3年産さがみのり」が届いた。
佐川急便の営業所に到着確認してから2日間止め置きされその後「要問い合わせ」状態に遷移し、一向に配達される気配が無かった。
佐川は以前からナビダイヤルなので、連絡する時は「コレクトコール」で掛けていた。
それも廃止されたようなので、仕方なく0570の掛けて、配達を促進。
催促してやっと夕刻到着。“放置サービス”の理由が判明。
宛先ラベルの住所記載が不十分(〇〇市1234-5で町名欠落)だったので止め置きとなったと思われる。
正確住所不明と判断したら、こちらに電話を掛けて確認したら一発で判明した筈。
佐川に苦情を当社サイトから入力。

さて、袋には、
It's a token of my gratitude.とあった。
感謝の気持ちです。の意。
何で英語表記なの?