2010-11-04から1日間の記事一覧

ディズニーランドのホスピタリティ

―世界一のアルバイトはどのようにして生まれたのか- 著:小松田 勝 長崎出版 (2010/08) ISBN:978-4-86095-417-8 浦安にあるそこは「非日常」性を楽しむための場所である。 9割近くのスタッフが準社員(p134)である中で、如何に彼らに規律ある職務を全うさせ…