旧型「RCR-V3C」

最近、「RCR-V3C」で検索したら、下記のような内容がヒットした。
従来型と新型RCR-V3の互換性のお知らせ:
http://rforum.rakuten.co.jp/?act=viewmsg&cid=197151&fid=18628&mid=10
ご購入された方には、ご連絡いただきますと責任を持って対応いたします。
 お客様のご希望に応じて、それぞれ従来型、新型充電器、充電池に交換させていただきます。
 その際、現在お持ちの種類、数、お送り先をご記入の上、弊社宛にご連絡ください。
とあった。
早速、充電互換性無き新型電池を何も知らぬ間に購入したいきさつについてのmailを発信。
すると、
『充電池(旧型)1個プレゼントさせていただくという形で対応させていただきたいと思います。』
という返信が来た。
これは素晴らしい。
「了解しました。よろしくお願い申し上げます。」
と発信。
すると、本日、旧型「RCR-V3C」が送られてきた。
ヨシヨシ。
惜しむらくは、この対応をとることについて当該社のトップページでは、何ら触れられていない、こと。